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Bestellungen

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Du kannst bequem per Rechnung, PayPal, Kreditkarte (Visa Card & Mastercard), SOFORT, Giropay, Apple Pay oder Überweisung / Vorkasse in unserem Shop bezahlen. Weitere Information zur Bezahlung findest Du unter Versand & Zahlung.

Wie lauten eure Rückgabebedingungen?


Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Weitere Informationen findest Du unter unseren Widerrufsbelehrung.



Kann ich meine Bestellung stornieren?

Du kannst deine Bestellung ändern oder stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde.

Bitte kontaktiere dafür so schnell wie möglich unseren Kundenservice über:

  • E-Mail
  • Kontaktformular
  • Telefon

Sobald die Bestellung versendet wurde, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Unsere Versandkosten betragen pauschal 5,90 € inkl. MwSt. Deine Bestellung wird ab einem Warenwert von 99 Euro Versandkostenfrei versendet. 

Mein Konto

Muss ich ein Kontenkonto anlegen, um einkaufen zu können?

Nein, um bei FEINGEIST einkaufen zu können, brauchst Du kein Kundenkonto. Wir bieten Bestellungen auch ohne Registrierung eines Kundenkontos an. Hierfür klicke im Registrierungsformular auf »Kein Kundenkonto anlegen« und folge dem Bestellprozess.

Wo kann ich meine Daten einsehen und bearbeiten?

Melde dich oben rechts unter “Konto” in deinem Kundenkonto an, sofern du bei deiner Bestellung ein Kundenkonto angelegt hast. Dort kannst du deine Bestellhistorie einsehen und deine Rechnungs- und Lieferanschrift anpassen.

Shipping

Wohin liefert ihr eure Produkte?

Wir liefern deutschlandweit.

Kann ich meine Sendung nachverfolgen?

Ja, du kannst Deine Lieferung nachverfolgen. Nachdem wir dein Paket an unseren Versanddienstleister DHL übergeben haben, erhältst du eine E-Mail von uns. In dieser findest du einen Link für die Sendungsverfolgung mit der Trackingnummer deiner Lieferung.

Muss ich am Liefertermin zuhause sein?

Im Idealfall nimmst du dein Paket persönlich entgegen oder informierst eine berechtigte Person, die über 18 Jahre alt ist. DHL wird dein Paket aus Jugendschutzgründen erst nach erfolgreicher Alterssichtprüfung übergeben.

Gutscheine

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